FAQ
Lähetykset tehdään BRT Express Courierin kautta. Toimitusajat ovat 24/72 tuntia kaikkialla Italiassa. Jokaisesta toimituksen tilasta ilmoitetaan sähköpostitse kassalla annettuun osoitteeseen. Naiadee ilmoittaa tämän jälkeen toimituksen tilan asiakkailleen, eikä ole vastuussa kuljetuksen aiheuttamista viivästyksistä tai vahingoista. Paketti lähetetään 24/48 tunnin sisällä ostosta.
Ulkomaiset lähetykset
Lähetykset tapahtuvat GLS-kuriiripalvelun kautta. Ota yhteyttä chatin kautta toimitusajoista ja kustannuksista.
Voit maksaa tuotteiden hinnan ja niihin liittyvät toimitus- ja toimituskulut jollakin tilaushetkellä ilmoitetuista tavoista, eli Visa, MasterCard, Maestro, Apple Pay, Google Pay ja PayPal.
Jos haluat maksaa pankkisiirrolla, lähetä sähköpostia osoitteeseen ordini@naiadee.com.
Kyllä, paketti saapuu täysin anonyymisti yksityisyytesi takaamiseksi.
Kyllä, jokainen Vegan Free -tuote on sertifioitu ja se mainitaan itse tuotteen kuvauksessa.
Alennukset ja kupongit ovat henkilökohtaisia, ei siirrettävissä eikä niitä voi yhdistää toisiinsa tai muihin tarjouksiin, ellei toisin mainita.
Jokaisella tuotteella on takuu ja ne mainitaan tuotteen pakkauksessa.
Laissa (lakiasetus nro 185/99) peruuttamisoikeuden käyttämiselle asetetaan määräaika, joka on 14 päivää tavaran vastaanottamisesta. Voit tehdä palautuksen napsauttamalla "Tee palautus" sivuston alareunan Tiedot-osiossa.
Tuote on palautettava:
oikein pakattuna alkuperäiseen pakkaukseensa (ei tuhoutunut, vaurioitunut tai käytetty) ja varustettu kaikilla lisävarusteilla ja asiakirjoilla; varustettu kuljetusasiakirjalla (alkuperäisessä pakkauksessa), jotta Naiadee voi tunnistaa asiakkaan (tilausnumero, nimi, sukunimi ja osoite); ilman käytön jälkiä. Kun tavarat on vastaanotettu, suoritetaan laadunvalvonta ja lähetämme sinulle uuden tuotteen tai valitsemasi tuotteen palautetun maksimiarvolla. Vaihtoehtoisesti voit valita kupongin tai hyvityksen.
PALAUTUSPAKETTIIN TÄYTYY LISÄÄ VEROKUISTI!
HUOM: Koska nämä ovat erittäin intiimejä tuotteita, peruuttaminen hyväksytään vain, jos tuotteet ovat vielä suljettuna pakkauksessaan.